Tervetuloa palautesivuillemme! Olemme kiinnostuneita kuulemaan sinun mielipiteesi ja kokemuksesi tuotteistamme ja palveluistamme. Palautteesi auttaa meitä kehittämään palveluita paremmiksi ja tarjoamaan sinulle entistä parempaa asiakaskokemusta.
Miksi antaa palautetta?
- Parannamme palveluita: Sinun palautteesi auttaa meitä tunnistamaan alueet, joissa voimme parantaa.
- Tuemme asiakastyytyväisyyttä: Haluamme varmistaa, että olet tyytyväinen kaikkiin palveluihimme.
- Kehität yhdessä: Olet tärkeä osa kehitysprosessiamme, ja sinun näkemyksesi on meille arvokas.
Ohjeet asiakasvalituksen tekemiseen
Löydät ohjeet asiakasvalituksen tekemiseen Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta. Lisäksi voit käyttää Kilpailu- ja kuluttajavirastoin Reklamaatioapuria, joka auttaa sinua valituksen tekemisessä. Palauta asiakasvalituksesi joko postilla tai sähköisesti. Yhteystiedot löydät alta.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kiireellisiä kysyttävä, ota suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme:
- Puhelin: +358 400 885 179 (ppm/mpm) (arkisin 18–19)
- Sähköposti: heidi@louhiatar.com
- Osoite: Stålarminkatu 1, 20810 Turku
Kiitos palautteestasi!
Kiitämme sinua palautteestasi ja luottamuksestasi. Pidämme sinut ajan tasalla palautteeseesi liittyvistä toimenpiteistämme.
Hyvää päivänjatkoa!
Riidanratkaisu
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Euroopan komission verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi http://ec.europa.eu/odr